Bantuan dan FAQ

Dalam RoseBrides.com kami berusaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Jika Anda tidak menemukan jawaban atas apa yang Anda cari di sini, silakan baca keseluruhan FAQ lengkap dalam bahasa Inggris atau hubungi tim bantuan kami di halaman kontak kami.

Q: Apa itu RoseBrides.com?

Misi RoseBrides.com adalah untuk membantu para lajang yang berkeinginan menikah untuk menemukan pasangan yang sempurna bagi mereka dengan membuka peluang yang besar agar dapat terhubung dengan para pria lajang dari negara dan budaya lain. Jika Anda lajang dan ingin memperkaya hidup Anda dengan sebuah hubungan jangka panjang bersama seorang pria dari luar negeri, Anda akan merasa senang dengan apa yang RoseBrides.com tawarkan kepada Anda.

Kami percaya ada seseorang di luar sana untuk semua orang - dan Anda dapat menemukannya di situs kami. Untuk menjadi anggota situs ini, silakan luangkan waktu beberapa menit untuk mendaftar dan membuat profil Anda. Anda dapat mempercayai tim khusus layanan pelanggan kami yang akan bekerja keras untuk memastikan keberhasilan dan keamanan para anggota RoseBrides.com. Cobalah situs kami dan Anda akan menyadari bahwa layanan kami yang ramah dan pencarian lanjutan serta fungsi-fungsi pesan kami akan membuat pencarian cinta sejati Anda menjadi mudah dan menyenangkan.

Q: Apakah RoseBrides.com itu gratis?

Keanggotaan RoseBrides.com ditawarkan kepada para wanita untuk mendaftar tanpa dikenakan biaya. Setelah Anda membuat profil dan memposting foto Anda, Anda dapat menelusuri dan membaca profil para pria serta mengirimkan pesan. Anda bisa tetap menjadi anggota secara gratis selama yang Anda inginkan. Di kemudian hari, jika Anda tertarik pada fleksibilitas untuk menyesuaikan pengaturan privasi, Keanggotaan Premium kami akan memungkinkan Anda untuk memilih "Modus Tidak Terlihat" sehingga profil Anda tidak akan terlihat di dalam daftar dan Anda dapat memilih di daftar manakah Anda ingin profil Anda muncul (misalnya, Siapa yang Online, hasil Pencarian atau daftar umum).

Q: Bagaimana cara bergabung dengan RoseBrides.com?

Untuk bergabung pergilah ke halaman utama kami dan klik tab Daftar di bagian atas halaman. Anda akan diarahkan ke formulir pendaftaran. Silakan mengisi formulir tersebut dan pilih nama pengguna yang mencerminkan sesuatu tentang diri Anda, yang unik bagi Anda, atau mudah diingat; juga pilihlah kata sandi yang unik.

Keanggotaan RoseBrides.com ditawarkan kepada para wanita untuk mendaftar tanpa dikenakan biaya. Setelah Anda membuat profil dan memposting foto Anda, Anda dapat menelusuri dan membaca profil para pria serta mengirimkan pesan. Anda bisa tetap menjadi anggota secara gratis selama yang Anda inginkan. Di kemudian hari, jika Anda tertarik pada fleksibilitas untuk menyesuaikan pengaturan privasi, Keanggotaan Premium kami akan memungkinkan Anda untuk memilih "Modus Tidak Terlihat" sehingga profil Anda tidak akan terlihat di dalam daftar dan Anda dapat memilih di daftar manakah Anda ingin profil Anda muncul (misalnya, Siapa yang Online, hasil Pencarian atau daftar umum).

Q: Apakah benar-benar mungkin dapat bertemu orang-orang melalui RoseBrides.com?

Memang, kami telah menerima ratusan email yang mengatakan "Terima kasih, saya telah menemukan pasangan serasi saya". Selain itu, Testimonial dari anggota terdahulu menunjukkan bahwa adalah tentunya mungkin untuk menemukan seseorang yang istimewa dari negara lain atau bahkan dari sisi dunia lain.

Secara umum, orang-orang yang sukses dalam menemukan hubungan di situs kami adalah mereka yang meluangkan waktu untuk menulis profil yang menarik, memposting foto-foto terbaik (semakin banyak akan semakin baik) dan tetap aktif. Untuk membantu Anda, kami menyediakan sumber informasi seperti Panduan Memulai dan Saran Kencan. Tujuan kami adalah membuat pencarian Anda menjadi mudah dan menyenangkan, serta membantu Anda bisa berakhir seperti salah satu dari anggota kami yang bahagia di halaman Testimonial kami.

Q: Bagaimana saya bisa yakin orang-orang di situs ini tidaklah palsu?

Meskipun kami bekerja keras untuk mendeteksi para anggota yang palsu dan scammers, kami tidak dapat menjamin bahwa setiap orang di situs kami adalah asli. Kami tidak melakukan pemeriksaan latar belakang para anggota, sehingga kami harap Anda mengerti bahwa kami tidak dapat mengambil tanggung jawab untuk setiap kerugian, kerusakan atau penderitaan yang timbul dari penggunaan situs ini. Silakan baca Panduan Kencan yang Aman, berhati-hatilah dalam memberikan informasi pribadi Anda, dan jangan mengirimkan uang kepada orang-orang yang Anda temui di situs ini. Jika Anda khawatir bahwa seorang anggota menggunakan situs RoseBrides.com untuk menipu atau tujuan penipuan atau melanggar Persyaratan Penggunaan, mohon laporkan anggota tersebut dengan mengklik tombol "Laporkan Penyalahgunaan" pada halaman profil anggota tersebut atau kirim email yang berisi nama anggota dan ID-nya ke report@rosebrides.com. Harap sertakan rincian penjelasan tentang kekhawatiran Anda.

Q: Apakah RoseBrides.com melakukan pemeriksaan latar belakang para anggota?

RoseBrides.com tidak melakukan pemeriksaan latar belakang para anggota karena saat ini belum ada metode untuk mendeteksi potensi masalah yang dapat diterapkan di seluruh platform layanan kami. Mencegah penipuan dan penyalahgunaan online adalah sebuah prioritas utama dan kami melakukan yang terbaik untuk menjaga keamanan situs kami. Kami meninjau setiap profil baru secara manual dan mempertimbangkan sejumlah aspek sebelum kami menyetujui seorang individu untuk menjadi anggota. Sebagai contoh, kami memeriksa para pengaju keanggotaan melaluhi daftar hitam publik dan kami sendiri. Namun, kami tidak dapat menjamin 100% efektivitas dari metode kami dan tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan atau penderitaan yang timbul dari penggunaan situs ini.

Jika Anda khawatir bahwa seorang anggota menggunakan situs RoseBrides.com untuk menipu atau tujuan penipuan atau melanggar Persyaratan Penggunaan, mohon laporkan anggota tersebut dengan mengklik tombol "Laporkan Penyalahgunaan" pada halaman profil anggota tersebut atau kirim email yang berisi nama anggota dan ID-nya ke report@rosebrides.com. Harap sertakan rincian penjelasan tentang kekhawatiran Anda.

Q: Apakah perbedaan antara masuk sebagai tamu dan masuk sebagai anggota?

Sistem keanggotaan kami memungkinkan kami untuk menyimpan file-file data profil Anda dan informasi lainnya seperti "Daftar Favorit" Anda. Para tamu hanya dapat menelusuri profil di situs kami. Untuk memposting profil dan menggunakan fitur komunikasi dan yang lainnya, Anda harus menjadi anggota terlebih dahulu.

Q: Dapatkah saya melihat siapa saja yang melihat profil saya?

Iya. Pergi ke Daftar Favorit di bagian Anggota yang Melihat Anda untuk update instan tentang siapa saja yang telah melihat profil Anda. Fitur ini menampilkan anggota yang telah meluangkan waktu untuk melihat profil Anda setidaknya sekali, yang bukan hanya melirik di dalam hasil pencarian. (Catatan: ini hanya berlaku untuk profil Anda, tidak termasuk seseorang yang hanya melihat foto Anda di dalam hasil pencarian atau daftar umum).

Q: Apakah Anda memiliki Kode Etik?

Meski kami tidak memonitor pesan-pesan pribadi atau mengawasi kesopanan, kami tidak akan mentolerir pelecehan, penghinaan ras atau etnis, ancaman atau penghinaan. Tentu saja, kami juga melarang permohonan, iklan, spam dan siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Q: Apakah email notifikasi itu?

Kami akan mengirimkan email pemberitahuan ketika seseorang melihat Anda, mengirimkan pesan, menambahkan Anda ke Daftar Favorit-nya atau ketika permintaan foto diterima. Anda juga dapat memilih untuk menerima daftar pasangan serasi mingguan Anda melalui email. Jika Anda memilih untuk tidak menerima email notifikasi, Anda dapat menonaktifkannya dengan cara mengklik Pengaturan di bagian atas halaman tersebut, hilangkan centang di kolom pemberitahuan yang tidak ingin Anda terima kemudian klik "Simpan Pengaturan".

Q: Bagaimana jika saya tidak ingin menerima email notifikasi?

Anda dapat menonaktifkan email notifikasi dengan mengklik Pengaturan di bagian atas halaman, hilangkan centang di kolom pemberitahuan yang tidak ingin Anda terima kemudian klik "Simpan Pengaturan ".

Q: Dapatkah saya memblokir seseorang yang mengganggu saya?

Ya, ada dua cara untuk memblokir seorang anggota agar tidak dapat berkomunikasi dengan Anda:

1. Klik "X" di kanan atas foto anggota tersebut di dalam hasil Pencarian atau daftar lainnya.
2. Buka pesan dari anggota tersebut dan klik "Blokir Pengirim" di sebelah kanan atas dari pesan tersebut.

Q: Bagaimana cara menghapus akun dan profil saya dari RoseBrides.com?

Anda dapat menonaktifkan atau menghapus akun RoseBrides.com Anda setiap saat dengan masuk ke Akun dan klik Hapus atau Nonaktifkan Akun.

Hapus Akun: Pilihan ini akan menghapus akun dan semua informasi profil, foto serta pesan Anda. Jika Anda menghapus akun Anda, Anda tidak bisa mengaktifkannya lagi di masa depan. Untuk kembali lagi Anda harus mendaftar ulang dan melengkapi profil Anda lagi.
Menonaktifkan Akun: Opsi ini menangguhkan keanggotaan Anda serta menyembunyikan profil dan foto Anda selama yang Anda inginkan. Jika Anda memutuskan untuk menjadi aktif lagi, cukup login dan tekan "Aktifkan Akun".