Ajuda e Perguntas Frequentes

P: O que é a RoseBrides.com?

A missão da RoseBrides.com é ajudar pessoas solteiras que querem se casar a encontrar seu par perfeito ao abrir as oportunidades de se conectar com pessoas de outros países e outras culturas. Se você está solteiro e deseja enriquecer a sua vida com um relacionamento sério com alguém do exterior, você ficará satisfeito com o que a RoseBrides.com tem a oferecer.

Nós acreditamos que existe um alguém especial para todo mundo – e que você pode encontrá-lo em nosso site. Para se tornar um membro, tire alguns minutos para se cadastrar e criar um perfil. Você pode ter certeza de que a nossa dedicada Equipe de Atendimento ao Cliente se esforça ao máximo para garantir o sucesso e a segurança da comunidade RoseBrides.com. Conheça o nosso site – você verá que o nosso serviço amigável e as funções de pesquisa avançada e de mensagens irão fazer com que a sua busca pelo amor verdadeiro seja fácil e agradável.

P: A filiação na RoseBrides.com é gratuita?

A filiação na RoseBrides.com é gratuita para as mulheres. Após criar o seu perfil e publicar as fotos, você pode navegar através de outros perfis, e ler e enviar mensagens. Você pode continuar sendo um membro gratuito pelo tempo que desejar. Quem sabe mais tarde você não se interessa pela flexibilidade de poder ajustar suas configurações de privacidade. A nossa assinatura Premium permite que você escolha a opção “Modo Invisível” para que o seu perfil não fique visível nas listas e selecione as listas onde você deseja aparecer (por exemplo: quem está online, resultados de pesquisa ou listas gerais).

P: Como eu faço para participar da RoseBrides.com?

Para se juntar, vá até a nossa Página Inicial e clique na guia Inscrever-se na parte superior da página. Você será redirecionado para o formulário de inscrição. Por favor, preencha o formulário e escolha um nome de usuário que reflita algo sobre você, que signifique algo para você ou que apenas seja fácil de lembrar; lembre-se de também escolher uma senha.

A filiação na RoseBrides.com é gratuita para as mulheres. Após criar o seu perfil e publicar as fotos, você pode navegar através de outros perfis, e ler e enviar mensagens. Você pode continuar sendo um membro gratuito pelo tempo que desejar. Quem sabe mais tarde você não se interessa pela flexibilidade de poder ajustar suas configurações de privacidade. A nossa assinatura Premium permite que você escolha a opção “Modo Invisível” para que o seu perfil não fique visível nas listas e selecione as listas onde você deseja aparecer (por exemplo: quem está online, resultados de pesquisa ou listas gerais)

P: É realmente possível conhecer pessoas pela RoseBrides.com?

De fato é possível sim. Nós temos recebido e-mails dizendo “Obrigada, eu encontrei meu par”. Além disso, Depoimentos de membros antigos mostram que, certamente, é possível encontrar alguém especial em outro país ou até mesmo do outro lado do mundo.

Em geral, as pessoas que têm sucesso em encontrar um relacionamento através do nosso site são aquelas que se dedicam a escrever um perfil interessante, postar as suas melhores fotos (quanto mais, melhor) e permanecem ativas. Para ajudá-la, nós fornecemos recursos como um Guia de Introdução e Dicas de Namoro. Nosso objetivo é tornar essa experiência fácil e divertida – você também pode acabar sendo com um dos membros felizes na nossa página de Depoimentos.

P: Como eu posso ter certeza de que as pessoas neste site não são falsas?

Embora nos esforcemos para detectar os perfis falsos e os golpistas, não temos como garantir que todas as pessoas em nosso site são genuínas. Nós não verificamos os antecedentes dos membros, e esperamos que você entenda que não podemos assumir a responsabilidade por qualquer perda, dano ou sofrimento decorrente ao uso deste site. Por favor, leia o nosso Guia para Namorar com Segurança, tome cuidado ao fornecer suas informações pessoais e não envie dinheiro para as pessoas que você conhecer no site. Se você estiver preocupada que um membro está usando a RoseBrides.com para aplicar golpes, fins fraudulentos ou está em violação com os nossos Termos of Uso, por favor, denuncie este membro ao clicar em “Denunciar Abuso” na página de perfil do usuário ou envie um e-mail com o nome do usuário e ID para report@rosebrides.com. Por favor, lembre-se de incluir os detalhes relacionados às suas preocupações.

P: A RoseBrides.com verifica os antecedentes dos membros?

Não, a RoseBrides.com não verifica os antecedentes dos membros, pois atualmente não há nenhum método perfeito para detectar os potenciais problemas que podem ser aplicados em toda a nossa plataforma de serviços. Prevenir golpes e fraudes online é uma prioridade e nos esforçamos ao máximo para policiar o nosso site. Nós revisamos manualmente cada perfil novo e consideramos uma série de aspectos antes de aprovar um membro. Por exemplo, nós verificamos os membros recorrentes e as listas negras públicas. No entanto, não podemos garantir 100 % de eficácia e não podemos assumir nenhuma responsabilidade por qualquer perda, dano ou sofrimento decorrente ao uso deste site.

Se você estiver com receio de que um membro esteja usando a RoseBrides.com para aplicar golpes, para fins fraudulentos ou está violando os nossos Termos of Uso, por favor, denuncie este membro clicando em “Denunciar Abuso” na página de perfil do usuário ou envie um e-mail com o nome do usuário e ID para report@rosebrides.com. Por favor, lembre-se de incluir os detalhes relacionados às suas preocupações.

P: Qual é a diferença entre se juntar como um convidado e um membro?

O nosso sistema de membros nos permite manter os arquivos de dados de seu perfil e outras informações, tais como a sua “Hotlist”. Os convidados só podem navegar pelos perfis no nosso site; para publicar um perfil, e usar a comunicação e outros recursos, você deve se tornar um membro.

P: Posso ver quem visitou o meu perfil?

Sim. Vá até Membros que Visitaram o Meu Perfil na seção Hotlist para atualizações instantâneas sobre quem visualizou o seu perfil. Este recurso mostra os membros que tiraram um tempo para ver o seu perfil pelo menos uma vez, e não apenas quem olhou rapidamente em um resultado de pesquisa. (Observação: isto se aplica somente ao seu perfil – ele não inclui alguém que apenas viu a sua foto nos resultados de pesquisa ou listas gerais).

P: Vocês têm um Código de Conduta?

Apesar de não monitorarmos mensagens privadas ou policiarmos a educação, nós não iremos tolerar assédios, insultos raciais ou étnicos, ameaças ou insultos em geral. Claro que também proibimos solicitações, propagandas, spams e qualquer pessoa menor de 18 anos.

P: O que são notificações por e-mail?

Iremos lhe enviar uma notificação por e-mail quando alguém visualizar o seu perfil, enviar-lhe uma mensagem, adicionar você à Hotlist ou quando uma solicitação de foto for recebida. Você também pode optar por receber e-mails semanais com pares correspondentes. Se você preferir não receber as nossas notificações por e-mail, pode desabilitá-las clicando em Configurações na parte superior da página, desmarcando as notificações que você não deseja receber e, em seguida, clicando em “Salvar Configurações".

P: E se eu não quiser receber notificações por e-mail?

Você pode desabilitá-las clicando em Configurações na parte superior da página, desmarcando as notificações que você não deseja receber e, em seguida, clicando em “Salvar Configurações”.

P: Posso bloquear alguém que está me incomodando?

Sim, existem duas maneiras de impedir que um membro entre em contato com você:

1. Clique em “X” no canto superior direito da foto do membro no resultado de busca ou outra listagem.
2. Abra uma mensagem do membro e clique em “Bloquear Remetente” no lado direito acima da mensagem.

P: Como posso remover a minha conta e perfil da RoseBrides.com?

Você pode desativar ou excluir a sua conta RoseBrides.com a qualquer momento ao acessar a sua Conta e clicar em Excluir ou Desativar Conta.

Excluir Conta: esta opção exclui a sua conta e todas as informações do seu perfil, fotos e mensagens. Se você excluir a sua conta, você não poderá simplesmente habilitá-la novamente no futuro. Para se juntar novamente ao site, você deverá se inscrever e criar um perfil novo.
Desativar Conta: esta opção suspende a sua participação e oculta o seu perfil e fotos durante o tempo que você deseja. Se mais tarde você decidir ficar ativo novamente, faça o login e clique em “Ativar Conta”.