Ayuda y Preguntas Frecuentes

En RoseBrides.com nos esforzamos para ofrecer una inmejorable experiencia al cliente. Si no encuentras las respuestas aquí, por favor lee la ampliación de PF en inglés, o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en nuestra página de contacto.

P: ¿Qué es RoseBrides.com?

La misión de RoseBrides.com es ayudar a las solteras que tienen en mente el matrimonio, a encontrar su pareja perfecta, facilitando oportunidades para conectarse con personas de otros países y culturas. Si eres soltera y deseas enriquecer tu vida con una relación a largo plazo con alguien del extranjero, estarás encantada con lo que RoseBrides.com tiene para ofrecerte.

Creemos que para cada persona hay alguien por ahí, y que lo puedes encontrar en nuestro sitio web. Para ser miembro, tómate unos minutos para registrarte y crear un perfil. Puedes estar segura de que nuestro equipo de atención al cliente trabaja duro para asegurar el éxito y la seguridad de la comunidad RoseBrides.com. ¡Prueba con nosotros! Encontrarás que nuestro amable servicio y avanzadas funciones de búsqueda y mensajería harán que tu búsqueda del amor verdadero sea fácil y agradable.

P: ¿RoseBrides.com es gratis?

La afiliación a RoseBrides.com se ofrece gratuitamente para las mujeres. Una vez que hayas creado tu perfil y publicado tus fotos, puedes navegar por los perfiles de otros y leer y enviar mensajes. Puedes seguir siendo miembro de forma gratuita durante el tiempo que lo desees. Posteriormente, puedes estar interesada en la flexibilidad de ajustar tu configuración de privacidad. Nuestra inscripción Premium te permite elegir el "Modo Invisible", de manera que tu perfil no será visible en las listas y podrás seleccionar las listas en las que apareces (por ejemplo, ¿Quién está conectado?, Resultados de Búsqueda o listas generales).

P: ¿Cómo puedo unirme a RoseBrides.com?

Para unirte ve a nuestra página de inicio y haz clic en la pestaña Inscríbete en la parte superior de la página. Serás redirigida al formulario de inscripción. Por favor, completa el formulario y elige un nombre de usuario que refleje algo de ti, que sea único para ti, o que sencillamente sea fácil de recordar; asimismo elige una contraseña única.

La afiliación a RoseBrides.com se ofrece gratuitamente a las mujeres. Una vez que hayas creado tu perfil y publicado tus fotos, podrás navegar por los perfiles de otros, y leer y enviar mensajes. Puedes seguir siendo miembro de forma gratuita durante el tiempo que lo desees. Posteriormente puedes estar interesada en la flexibilidad de ajustar tu configuración de privacidad. Nuestra inscripción Premium te permite elegir "Modo Invisible", de manera que tu perfil no será visible en las listas y podrás seleccionar las listas en las que apareces (por ejemplo, ¿Quién está conectado?, Resultados de Búsqueda o listas generales).

P: ¿Realmente es posible encontrar personas a través de RoseBrides.com?

Ciertamente sí. De hecho, hemos recibido cientos de correos electrónicos diciéndonos "Gracias, encontré a mi pareja". Además, los Testimonios de miembros anteriores muestran que sin duda es posible encontrar a alguien especial de otro país, o incluso del otro lado del mundo.

En general, las personas que tienen éxito en la búsqueda de relaciones en nuestro sitio web son las que se toman el tiempo para escribir un perfil interesante, publicar las mejores fotos (cuantas más mejor) y que se mantienen activas. Para ayudarte, proporcionamos recursos tales como la Guía de Inicio y Consejos para Citas. Nuestro objetivo es hacer que tu búsqueda sea fácil y divertida. Tú también podrías terminar siendo parte de los felices miembros de nuestra página de Testimonios.

P: ¿Cómo puedo estar segura de que las personas en este sitio web no son falsas?

Si bien trabajamos duro para detectar miembros falsos o estafadores, no podemos garantizar que todo el mundo en nuestro sitio web sea genuino. No hacemos verificaciones de antecedentes de los miembros, y esperamos que entiendas que no podemos asumir la responsabilidad por cualquier pérdida, daños o sufrimiento que se puedan originar como consecuencia de tu uso de este sitio web. Por favor, lee nuestra Guía de Citas Seguras, ten cuidado al brindar tu información personal, y no envíes dinero a personas que conozcas en esta página web. Si te preocupa que un usuario esté utilizando RoseBrides.com para estafar, con fines fraudulentos, o en violación de nuestros Términos de Uso, por favor, informa del miembro haciendo clic en "Reportar Abuso" en la página de perfil del miembro, o envía un e-mail con el nombre de usuario e Identificación del miembro a report@rosebrides.com. Por favor, incluye detalles sobre la naturaleza de tus preocupaciones.

P: ¿RoseBrides.com realiza una verificación de antecedentes de los miembros?

RoseBrides.com no realiza verificaciones de antecedentes de los miembros porque no hay actualmente ningún método a prueba de fallos para detectar posibles problemas que se pueda aplicar a través de nuestra plataforma de servicios. La prevención de estafas y fraudes en línea es una prioridad y hacemos nuestro mejor esfuerzo por vigilar nuestro sitio web. Revisamos cada nuevo perfil de forma manual y consideramos una serie de aspectos antes de aprobar a un individuo como miembro. Por ejemplo, verificamos a los solicitantes con listas negras propias y públicas. Sin embargo, no podemos garantizar al 100% la efectividad de nuestros métodos y no podemos asumir la responsabilidad por cualquier pérdida, daños o sufrimiento que se pueda originar como consecuencia de tu uso de este sitio web.

Si te preocupa que un usuario esté utilizando RoseBrides.com para estafar, con fines fraudulentos, o en violación de nuestros Términos de Uso, por favor informa del miembro haciendo clic en "Reportar Abuso" en la página de perfil del miembro, o envía un e-mail con el nombre e identificación de usuario del miembro a report@rosebrides.com. Por favor, incluye detalles sobre la naturaleza de tus preocupaciones.

P: ¿Cuál es la diferencia entre acceder como invitado o como miembro?

Nuestro sistema de afiliación nos permite mantener los archivos de los datos de tu perfil y otras informaciones como tu "Lista de Favoritos". En nuestro sitio web, los invitados sólo pueden navegar por los perfiles; para publicar un perfil y utilizar las comunicaciones y otras características, deben convertirse en miembros.

P: ¿Puedo ver quién ha mirado mi perfil?

Sí. Ve a la sección de Favoritos Miembros Que Me Han Visitado para una actualización instantánea sobre quién ha visto tu perfil. Esta función muestra los miembros que se han tomado un tiempo mirando tu perfil, al menos una vez, no que le hayan echado sólo un vistazo en un resultado de búsqueda. (Nota: esto sólo aplica a tu perfil; no incluye a alguien que vea sólo tu foto en los resultados de búsqueda o en listas generales).

P: ¿Tienen un Código de Conducta?

Aunque no vigilamos los mensajes privados ni controlamos la cortesía en el trato, nosotros no vamos a tolerar acosos, insultos raciales o étnicos, amenazas ni insultos. Por supuesto, también prohibimos la prostitución, publicidad, spams y cualquier persona menor de 18 años de edad.

P: ¿Qué son las notificaciones por E-mail?

Te enviaremos una notificación por e-mail cuando alguien te vea, te envíe un mensaje, te añada a su Lista de Favoritos o cuando se reciba una solicitud de fotos. También puedes optar por recibir cada semana las parejas, por e-mail. Si prefieres no recibir notificaciones por e-mail, se puede desactivar haciendo clic en Configuración en la parte superior de la página, desmarcando las notificaciones que no desees recibir y haciendo clic en "Guardar Configuración".

P: ¿Qué pasa si no quiero recibir notificaciones por e-mail?

Puedes desactivar las notificaciones de e-mail haciendo clic en Configuración en la parte superior de la página, desmarcando las notificaciones que no desees recibir y haciendo clic en "Guardar Configuración".

P: ¿Puedo bloquear a alguien que me está molestando?

Sí, hay dos maneras de bloquear la comunicación de un miembro contigo:

1. Haz clic en "X" en la parte superior derecha de la foto del miembro en los resultados de búsqueda o de otras listas.
2. Abre un mensaje del miembro y haz clic en "Bloquear Remitente" en la derecha por encima del mensaje.

P: ¿Cómo puedo remover mi cuenta y perfil de RoseBrides.com?

Puedes desactivar o eliminar tu cuenta RoseBrides.com en cualquier momento accediendo a Cuenta y haciendo clic en Eliminar o Desactivar Cuenta.

Eliminar Cuenta: Esta opción elimina tu cuenta y toda la información de perfil, fotos y mensajes. Si eliminas tu cuenta, simplemente no podrás recuperarla de nuevo en el futuro. Para volver atrás tendrías que volver a registrarte y completar un perfil nuevo.
Desactivar Cuenta: Esta opción suspende tu pertenencia y esconde tu perfil y fotos durante todo el tiempo que lo desees. Si decides volver a estar activa, sólo es necesario iniciar sesión y pulsar "Activar Cuenta".